PTS har siden 2014 vært organisert i fem avdelinger direkte underlagt direktøren. De siste årene er det skjedd flere endringer i virksomheten, blant annet som følge av økt automatisering. Det er blitt behov for en mer hensiktsmessig og effektiv organisering av virksomheten for å redusere sårbarheten både med hensyn til kompetanse og kapasitet, og for få en bedre disponering av ressursene i en liten organisasjon. Høsten 2020 gjennomførte vi derfor en organisasjonsendring og slo sammen de to fagavdelingene, Pensjon og rettigheter og Medlem og marked, til en avdeling, Premie og pensjon. Administrasjon og HR ble lagt ned som egen avdeling og lagt inn i staben.
Fra 1. november 2020 er PTS er organisert i tre avdelinger og en stabsfunksjon, direkte underlagt direktøren, jf. organisasjonskartet.
Administrasjonen har kontorer i Nedre Vollgate 11 i Oslo.